Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tb81

tb81 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản qua chat và email
tb81 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tb81
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tb81 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tb81 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng thô mà chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa — thông tin thanh toán không đi qua kênh không bảo mật.
Xác thực OTP khi đăng nhập lạ Khi phát hiện thiết bị hoặc IP mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, dữ liệu bị xóa theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ ngoài mục đích vận hành Thông tin của bạn không được dùng cho quảng cáo bên thứ ba. Chỉ đối tác thanh toán nội địa nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tb81 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng vài giờ và phản hồi đầy đủ trong ngày làm việc tiếp theo.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tb81 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ đăng nhập.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, hoặc gửi yêu cầu từ trang cài đặt tài khoản. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu được xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập qua trình duyệt nào.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn đang ở vùng được phép, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.